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陈琳燕:销冠是如何炼成的?

孟宪 2015-04-10 10:40 本站原创

[文章摘要]列夫•托尔斯泰曾说过“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。”在房地产销售行业也是一样,有在短短时间内取得傲人成绩的佼佼者,也有长时间都碌碌无为的置业顾问。


    594房产网讯 :列夫•托尔斯泰曾说过“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。”在房地产销售行业也是一样,有在短短时间内取得傲人成绩的佼佼者,也有长时间都碌碌无为的置业顾问。


    本期专访的主人公凯天东庄一品项目销售冠军陈琳燕显然属于前者,在短短2个月时间就实现了1.18亿的成交业绩,成为当之无愧的“销售能人”。那么,是哪些特质成就了今天脱颖而出的陈琳燕呢?她的成功背后又有哪些值得我们学习和借鉴的地方呢?




    通往销冠之路的密匙

    本次专访虽然只有短短的一个小时左右的时间,但是陈琳燕女士却给留下深刻的印象。在陈琳燕女士身上,我们看到了成就销冠的两大关键因素:亲和力与感恩。毋庸置疑,亲和力是每一个从事销售行业的人员都要具备的技能,以最大程度拉近与客户的距离,从而实现销售。

    但是很少有从业人员会秉承一颗感恩的心来从事自己工作与职业,历史一次次地证明,抱怨公司、抱怨客户等行为会产生极大的负能量,而这些负能量会让人却步不前,导致新一轮的恶性循环。想要像陈琳燕女士一样出类拔萃,那么感恩就是建立正能量的良性循环的第一步。



    感恩•项目

    访谈刚开始的10分钟时间,陈琳燕女士系统向我们展示了东庄一品项目,从项目的地段优势、规划布局到建筑风格、小区绿化再到装修便利、风水优越等等。在这个过程中,笔者能明显陈林燕女士对于项目的感激之情:整个介绍过程是“随性而富有激情”,这一点有别于其大多数置业顾问的“教条机械”。她对于项目,对于公司的感情、感恩之情溢于言表。她说,很感谢公司给予她这个难得平台,让她的才能得以展现。而这种感情的不自觉流露,深深感染、打动她周围的人,让人们对于东庄一品项目,对于凯天有了更进一步的认知与好感。




    感恩•客户

    置业顾问能否真诚对待客户,积极与客户沟通很大程度上决定业绩成交与否。因此,每一个置业顾问对于来访客户都需要保持热情与耐心,用专业、负责任的态度给客户进行置业推荐。但是很少有人像陈琳燕一样,对于接待过的客户如数家珍。她仍能记得2013年首单客户的接待情形:“我很感激那位大哥,因为那时候刚入行,贷款、月供算得比较慢,而那个客户又是个会计,对数字非常敏感。但是他没有责怪我,反倒教给我一些便捷的计算方式,让我在之后工作过程中游刃有余。”同时,陈琳燕女士指出,真诚对待客户,不能因为业绩而去坑骗购房者。她说,“买房子不比买一件几百块几千块的衣服,房子的好与不好我都会认真地告诉客户,真诚的为客户选房、购房,客户才能认可你。”




    感恩•家人

    对于职场女性来说,家庭事物的细碎繁重程度丝毫不比工作所需面对的形形色色的问题简单。因此,“家和万事兴”对于职场人来说,显得尤为重要。虽然因为工作关系,她跟家人聚在一起的时间比较短,但只要有机会,琳燕就会回家做做家务,指导孩子作业。陈琳燕女士表示她的“军功章”也有家里的一半:“家庭的事情,都不用我怎么操心。家人十分支持我的工作,孩子也很争气。”虽然只是简简单单的一句话,但是字里行间却洋溢着一股莫名的自豪感与得意。




    感恩•自我

    陈琳燕女士最喜欢的两种休息放松方式是跑步和爬山。了解她的人都知道,她每天早上6点左右会出门晨跑,每次半个小时左右。她说,跑步跟爬山能让她放空一切,获得片刻宁谧,然后以更饱满的热情迎接每一天新挑战。上周末,她难得有两天假期就跟家人一起去爬太姥山。看似轻松惬意的休闲方式,却足以体现她坚持与毅力,毕竟能坚持每天跑步的人寥寥无几。




    后记:陈琳燕女士在有限的专访时间向我们展示一个销冠所应该具备的诸多素质:超强亲和力,积极热情,勤奋自信,待人真诚而用心。当然,最重要的还是那颗懂得感恩的心。用心接待每一个客户,真诚为客户推荐合适的产品,认真做好身边每一件小事,并从这些经历中汲取正能量。如果上述这些你都能做到的话,那么你也必将像陈林燕女士荣膺“销冠”赞誉。在此,我们也感谢陈琳燕女士接受专访,祝您工作顺利、阖家幸福!


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